重庆，云阳，晨雾还没散尽，李春花的电瓶车已碾过了最后一段碎石路。车筐里，装着用气泡膜裹得严实的纸箱，里面是邻居张朝英奶奶盼了三天的新锄头——这位73岁老人前几天在坡上干活，旧锄头断了木柄，村里没处买，春花说“在拼多多上点几下就有”。
这个藏在大巴山深处的小山村，是拼多多十年里服务的亿万用户场景之一。2015年，拼多多在上海诞生，谁也没想到，它将在未来十年深刻改变中国消费者的购物习惯和生活方式。十年间，这个从拼单模式起步的平台，陪伴中国网民规模从6.88亿增长至10.32亿，见证实物商品网上零售额占比从10.8%跃升至26.8%。
▲吉克古千跑遍了美姑县的每一个乡镇，并在合作团点张贴海报宣传。 李靖摄
过去十年，每个像张朝英这样的普通人，每个“手机点几下”的消费瞬间，每个包裹的流转，都藏着普通人生活的改善与时代的进阶。正如这个“拼”字，每一个用户，每一项需求，每一笔消费，都是中国社会经济生活的一块“拼图”，共同拼出普惠时代的宏大画卷。
新跨越：从“不会买”到“离不开”的十年
四川凉山美姑县的彝族小伙吉克古千，大约十年前第一次接触拼多多。那还是在微信上，朋友分享了一个链接，他点进去直接下单，“都不用比价，上面东西价格最实惠，点一下就下单，比赶圩还方便，10元钱能买三双袜子。”
十年前，从农产品赛道起步的拼多多，以拼单模式敲开下沉市场的大门，用“多实惠+好服务”的平台策略，满足了更多过往被忽视的需求。2016年9月，拼多多用户规模突破1亿，2018年上市前夕突破3亿，2020年，年活跃用户数达到6.8亿，到2023年6月，年度活跃买家数已破9亿。拼多多用最简单直接的方式完成了全民网购的 “扫盲”。
用户规模的增长，最初从年轻人尝鲜开始，渐渐普惠到偏远地区“不会网购”的老人，这些父辈祖辈的生活，因为拼多多有了更多的选择，也感受到了更多生活的美好。
▲李春花将在拼多多上“代购”的电器送到老人家里。程艺辉摄
73岁的张朝英，就是通过95后邻居李春花认识了拼多多。她住在距重庆主城区四五小时车程的小山村里，几年前做了乳腺癌手术，身体大不如前。前不久，家里的电饭锅突然罢工了，做不了饭，张朝英碰到村里的“网购能手”李春花，说“想买个新的，但要便宜些”，李春花当场打开拼多多，找到了价廉物美的产品。当指示灯亮起红光时，熟悉的烟火气又回到了老人家的灶台。
此后，酱油、蚝油、垃圾袋、手套、锄头……这些琐碎的生活必需品，都通过拼多多一件件送到了老人手中。价格实惠，东西好用，张奶奶和老伴用着，心里是说不出的踏实和欢喜。
拼多多在2018年的《致股东信》中描述过“观察及想象中的拼多多应该是什么样子”——在这里，用户可以用最划算的价钱买到想要的东西，同时也会在里面收获很多快乐。2021 年的致股东信又重申了这份初心——“普惠、人为先、更开放”。
吉克古千虽然很早就接触了网购，但却是网购的“拖延症患者”，不是因为没钱，而是美姑县交通不便，网购通常要5-7天收货，取货还得去县城的快递站点。但2023年多多买菜的落地，彻底治好了“拖延症”。当吉克古千收到下单次日达的阳光玫瑰时，他才相信“新鲜水果能隔天到山里”。原来，受地势和气候条件影响，美姑当地只能种玉米、土豆等作物，家家户户吃最多的就是酸菜炖土豆，但多多买菜的出现，让鸡蛋、水果、绿叶菜不仅应有尽有，而且第二天就能到货。如今这位彝族小伙的生活已离不开多多买菜：“周五下单毛肚、鸭血，周末全家吃火锅，100块钱够七口人吃饱。”带来方便的同时，他也希望将这份便捷带给更多人——他成了全县17个乡镇的多多买菜配送商，每天能送出300多板鸡蛋，“相当于1万多个，这在十年前想都不敢想”。
